Aplikasi Pelayanan Online Kecamatan (APOK)

Dari WikiBatam
Lompat ke: navigasi, cari


Aplikasi APOK (Aplikasi Pelayanan Online Kecamatan)

Latar Belakang

Untuk mendukung Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 4 Tahun 2010 dan Visi Misi Walikota dan Wakil Walikota Batam tentang Penerapan E-Government, Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam bersama Kecamatan Lubuk Baja membangun Aplikasi Pelayanan Online Kecamatan v1.0 yang dapat digunakan di semua kecamatan Kota Batam.

Dasar Hukum

  1. Instruksi Presiden No. 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan e-Government yang menjelaskan, bahwa untuk menyelenggarakan pemerintahan yang baik (good governance) dan meningkatkan layanan publik yang efektif dan efisien diperlukan adanya kebijakan dan strategi pengembangan e-government. Hal ini sejalan juga dengan Visi dan Misi Walikota dan Wakil Walikota Batam dalam hal peningkatan layanan publik berbasis elektronik, khususnya bidang administrasi kependudukan.
  2. Peraturan Walikota Batam Nomor : 06A Tahun 2006 Tentang Pengembangan E-Government Dilingkungan Pemerintah Kota Batam yang menjelaskan bahwa dalam rangka menunjang pengembangan dan pelaksanaan e-Government tepat sasaran, maka dipandang perlu pengintegrasian suprastruktur, infrstruktur dan sistem informasi e-Government di Lingkungan Pemerintah Kota Batam.
  3. Surat Keputusan Walikota Batam No. KPTS. 159/HK/IV/2018 tanggal 30 April 2018 bahwa Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Batam bersama Tim Pembangunan Sistem Manajemen Terpadu Daerah Kota Batam akan melaksanakan sosialisasi, implementasi dan bimbingan teknis terkait aplikasi APOK.

Deskripsi Aplikasi

Deskripsi Singkat Tentang Aplikasi

Aplikasi Pelayanan Online Kecamatan (APOK) adalah sebuah aplikasi berbasis website yang dibangun untuk memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat Kota Batam secara online. Aplikasi ini dibuat untuk membantu memudahkan masyarakat untuk melakukan pengajuan permohonan pengurusan surat, kartu kuning atau berkas izin di kecamatan.

Dinas Kominfo Kota Batam telah mengembangkan aplikasi APOK sejak tahun 2016. Saat ini, aplikasi APOK terus dikembangkan mandiri oleh Tim IT Dinas Kominfo Kota Batam dengan menyesuaikan kebutuhan pengguna dari sisi masyarakat maupun Kelurahan/Kecamatan.

Sejak tahun 2017, aplikasi APOK telah digunakan di Kecamatan untuk melayani 5 (lima) pengurusan berkas administrasi masyarakat secara online, yaitu:

  • Kartu Pencari Kerja
  • Surat Keterangan Domisili Sekretariat
  • Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
  • Tanda Daftar Usaha Pariwisata (TDUP)
  • Surat Keterangan Domisili Perusahaan


Pada tahun 2018, APOK menambahkan beberapa pelayanan yang terbaru. Jumlah pelayanan yang terbaru adalah 23 pengurusan surat (termasuk pelayanan APOK di 2017) yang bisa diproses di Kelurahan atau Kecamatan. Pengurusan tersebut antara lain:

No Pengurusan Alur


1 Kartu Pencari Kerja KC
2 Surat Keterangan Domisili Sekretariat KLKC
3 Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) KLKC
4 Tanda Daftar Usaha Pariwisata (TDUP) KC
5 Surat Keterangan Domilisi Asing KL
6 Surat Keterangan Usaha KL
7 Surat Keterangan Ahli Waris KLKC
8 Surat Keterangan Nikah/Kawin (N1, N2, N4) KL
9 Surat Keterangan Nikah/Kawin (Catatan Sipil (Capil)) KL
10 Surat Keterangan Nikah/Kawin Antar Negara KL
11 Surat Keterangan Domisili Perusahaan KLKC
12 Surat Keterangan Domisili Tempat Tinggal KL
13 Surat Keterangan Kelahiran (Akte Lahir) KL
14 Surat Kematian KL
15 Surat Pindah Antar Kota/Provinsi KLKC
16 Surat Pindah Antar Kecamatan KLKC
17 Surat Pindah Antar Kelurahan KL
18 Permohonan KTP Baru (Cukup Umur) KLKC
19 Permohonan KTP Perpanjangan KLKC
20 Permohonan KTP Pindah dari Daerah Lain KLKC
21 Permohonan KTP Pergantian KLKC
22 Permohonan Kartu Keluarga (KK) (Baru) KLKC
23 Permohonan KK (Perubahan) KLKC

Keterangan:

  • KL = Alur proses hanya di Kelurahan.
  • KC = Alur proses hanya di Kecamatan.
  • KLKC = Alur proses ada di Kelurahan dan dilanjutkan di Kecamatan.


  • Pihak Kelurahan/Kecamatan diharapkan telah menyiapkan sarana dan prasarana di kantor masing-masing, meliputi fasilitas komputer, koneksi internet, printer, scanner, dan kebutuhan lain yang dianggap perlu untuk mengakomodir aktivitas pelayanan tersebut.
  • Dengan telah tersedianya fasilitas-fasilitas tersebut, baik sistem maupun sarana yang ada, pengurusan berkas administrasi masyarakat dapat dilayani dengan maksimal oleh masing-masing Kelurahan/Kecamatan.

Pengguna Aplikasi dan Ruang Lingkupnya

No Pengguna Ruang Lingkup


1 Pemohon/Masyarakat Melakukan pengajuan pengurusan surat-surat.
2 Administrator Membuat dan mengelola akun petugas Kelurahan dan Kecamatan. Administrator APOK merupakan tim dari Dinas Kominfo Kota Batam.
3 Admin Kelurahan Melakukan verifikasi awal permohonan, me-revisi pengurusan, mencetak berkas dan menyerahkan berkas kepada Pemohon.
4 Kasi Kelurahan Melakukan verifikasi pengurusan surat setelah Admin Kelurahan.
5 Sekretaris Lurah Melakukan verifikasi pengurusan surat setelah Kasi Kelurahan.
6 Lurah Melakukan verifikasi pengurusan surat setelah Sekretaris Lurah.
7 Admin Kecamatan Melakukan verifikasi awal permohonan, me-revisi pengurusan, mencetak berkas dan menyerahkan berkas kepada Pemohon.
8 Kasi Kecamatan Melakukan verifikasi pengurusan surat setelah Admin Kecamatan.
9 Sekretaris Kecamatan Melakukan verifikasi pengurusan surat setelah Kasi Kecamatan.
10 Camat Melakukan verifikasi pengurusan surat setelah Sekretaris Camat.


Alur Kerja

Alur Kelurahan
Alur Kecamatan
Alur Kelurahan dan Kecamatan

Pengembangan

Versi 2018

Teknologi

APOK dikembangkan dengan bahasa pemrograman PHP versi 7,menggunakan framework CodeIgniter dan database MySQL

Fitur

Fitur yang ditawarkan APOK di tahun 2018 diantaranya:

  • Akun Pemohon (Masyarakat)

Saat ini masyarakat yang ingin mengajukan pendaftaran permohonan bisa langsung mengisi form pendaftaran tanpa harus memiliki akun atau registrasi akun di tahap awal. Penambahan fitur akun pemohon ini akan memudahkan masyarakat untuk mengajukan permohonan untuk beberapa jenis pelayanan.

  • Pengembangan APOK untuk Kelurahan

Pelayanan administrasi masyarakat yang ada di tingkat kecamatan juga banyak yang melibatkan atau terkait dengan kelurahan. Untuk memudahkan sinkronisasi pelayanan petugas kelurahan dan kecamatan kepada masyarakat, Diskominfo juga akan mengembangkan aplikasi ini untuk tingkat kelurahan.

  • Penambahan Modul Pelayanan

Dengan adanya pengembangan APOK untuk kelurahan, tentunya akan ditambahkan pelayanan-pelayanan yang tahapan awalnya dimulai dari kelurahan dan selesai di kecamatan.

Tim Pengembang

Aplikasi APOK dikembangkan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam, dengan menggunakan Tim Tenaga Ahli:

  1. Alexsandri Sikumbang (IT Project Manager)
  2. Novia Endah Larasati (System Analyst)
  3. Woelan Noerlegisari (System Analyst Assistant)
  4. Bram Fatdeli (Backend Programmer)
  5. Muhammad Haris Cahyo Fitradi (UI Designer)
  6. Randi Perdana Arman (FrontEnd Programmer)

Versi 2017

Teknologi

APOK dikembangkan dengan bahasa pemrograman PHP versi 7,menggunakan framework CodeIgniter dan database MySQL. Aplikasi ini sudah dirilis pada tahun 2017 dan sudah digunakan di beberapa kecamatan, di antaranya kecamatan Lubuk Baja dan kecamatan Batam Kota.

Fitur

Fitur yang ada pada APOK 2017 diantaranya:

  • Pengajuan Permohonan Online

Masyarakat dapat melakukan pengajuan pendaftaran permohonan Kartu Pencari Kerja, Domisili Usaha, Domisili Sekretariat, SKCK dan TDUP.

  • Lacak Status Permohonan

Masyarakat dapat melakukan pengecekan status permohonan yang telah didaftarkan pada menu Lacak di website APOK. Status-status tersebut antara lain:

  1. Terdaftar: Pemohon mendaftarkan permohonan
  2. Konfirmasi: Pemohon telah melakukan konfirmasi melalui email
  3. Disetujui Operator: Pegawai Kecamatan telah menyetujui permohonan
  4. Ditolak Operator: Pegawai kecamatan menolak permohonan
  5. Disetujui Kasi: Kepala Seksi telah menyetujui permohonan
  6. Ditolak Kasi: Kepala Seksi menolak permohonan
  7. Disetujui Sekcam: Sekretaris Camat telah menyetujui permohonan
  8. Ditolak Sekcam: Sekretaris Camat menolak permohonan
  9. Disetujui Camat: Camat telah menyetujui permohonan
  10. Ditolak Camat: Camat menolak permohonan
  11. Selesai: Permohonan telah selesai diproses dan sudah bisa diambil oleh pemohon
  • Verifikasi Permohonan Masuk

Admin (operator) kecamatan, Kasi, Sekcam dan Camat melakukan verifikasi data permohonan untuk disetujui atau ditolak di halaman admin.

Tim Pengembang

Aplikasi APOK dikembangkan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam, dengan menggunakan Tim Tenaga Ahli:

  1. Alexsandri Sikumbang (IT Project Manager)
  2. John Friadi (Sistem Analis)
  3. Anita (Asisten Sistem Analis)
  4. Apriyono Dwi Indarto (Programmer)


Petunjuk Penggunaan Aplikasi APOK

Klik link berikut untuk panduan penggunaan APOK:


Galeri


Tautan