Aplikasi SAPA

Dari WikiBatam
Lompat ke: navigasi, cari



Aplikasi SAPA tidak dipergunakan lagi oleh pemerintah Kota Batam, dengan adanya aplikasi pengaduan masyarakat APEKESAH

Latar Belakang

Visi

SEBAGAI SUMBER UTAMA INFORMASI UNTUK MENDUKUNG PENYELENGGARAAN TUGAS KEMENTERIAN DALAM NEGERI


Misi

  • Mengembangkan strategi penerangan yang mengarah pada pembentukan citra yang tepat, pemahaman dan kepercayaan masyarakat terhadap pelaksanaan tugas pimpinan kenegaraan dan pemerintahan secara efektif sesuai prinsip good governance.
  • Mengembangkan dan menjalin kerjasama dengan lembaga informasi masyarakat dan media dalam menjalankan kebijakan Penerangan secara komprehensif, sehingga mampu menyediakan informasi secara lengkap, akurat dan mengarah kepada kepentingan publik.
  • Menumbuhkan kesadaran akan pentingnya fungsi informasi dan komunikasi melalui pusat penerangan dengan meningkatkan kualitas dan profesionalisme aparat pemerintah pusat dan daerah melalui pembekalan kemampuan SDM yang tanggap dan antisipatif akan perubahan tuntutan masyarakat, sehingga dapat menselaraskan dengan fungsi Kementerian Dalam Negeri.
  • Menata kelembagaan dan ketatalaksanaan dalam menciptakan iklim yang dapat mendorong terjadinya interaksi timbal balik secara terbuka dan bertanggungjawab antara masyarakat, sehingga mampu menyelenggarakan kebijakan pemerintah yang sesuai dengan kepentingan masyarakat.


Tugas

Melaksanakan penyusunan penanganan pengaduan dan meningkatkan kemampuan sumber daya manusia di bidang penerangan masyarakat, Kementerian dan Daerah.


Fungsi

Dalam melaksanakan tugas, bidang fasilitasi pengaduan menyelenggarakan fungsi:

  1. Penyiapan bahan perumusan koordinasi penanganan pengaduan masalah pemerintahan;
  2. Penyiapan bahan perumusan koordinasi penanganan pengaduan masalah pembangunan dan kemasyarakatan; dan
  3. Penyiapan bahan perumusan kebijakan dan petunjuk teknis peningkatan sumberdaya manusia bidang penerangan.

Bidang Fasilitasi Pengaduan terdiri atas:

  1. Subbidang Fasilitasi Pengaduan Pemerintahan.
    Tugas Melakukan penyiapan bahan koordinasi penanganan pengaduan masalah pemerintahan.
  2. Subbidang Fasilitasi Pengaduan Pembangunan dan Kemasyarakatan.
    Tugas Melakukan penyiapan bahan koordinasi penanganan pengaduan masalah pembangunan & kemasyarakatan.

Deskripsi Aplikasi

Deskripsi Singkat Tentang Aplikasi

Aplikasi ini disediakan oleh Kementrian Dalam Negeri sebagai sarana pengaduan masyarakat:

  1. Dokumen Kependuduk
  2. Peraturan/ Regulasi
  3. Perizinan
  4. Batas Wilayah dan Pertanahan
  5. Pungutan Liar/ Suap/ Korupsi
  6. Penyalahgunaan Wewenang
  7. Pelanggaran
  8. Pemerintah Desa
  9. Pembangunan Daerah

Saat ini Pemerintah Kota Batam sudah menggunakan Aplikasi pengaduan sendiri yaitu APEKESAH

Galeri

Tautan