Call Center 112: Perbedaan revisi

Dari WikiBatam
Lompat ke: navigasi, cari
(Alur Kerja)
(Pengguna Aplikasi dan Ruang Lingkupnya)
Baris 14: Baris 14:
 
1;;Masyarakat;;Melakukan pengaduan melalui Panggilan Darurat 112.;;;
 
1;;Masyarakat;;Melakukan pengaduan melalui Panggilan Darurat 112.;;;
  
2;;Call Taker (L2);;Menerima panggilan, menganalisa laporan dan merekap/input data laporan kejadian gawat darurat.;;;
+
2;;Call Taker(L2);;Menerima panggilan, menganalisa laporan dan merekap/input data laporan kejadian gawat darurat.;;;
  
3;;Dispacter (L3);;Mengidentifikasi laporan dan meneruskan laporan ke l3 (Responder/Petugas Lapangan) terkait laporan kejadian gawat darurat.;;;
+
3;;Dispacter(L3);;Mengidentifikasi laporan dan meneruskan laporan ke L3 (Responder/Petugas Lapangan) terkait laporan kejadian gawat darurat.;;;
  
4;;Responder/Petugas Lapangan (L3);;Menerima penugasan dari L2 dan melakukan penanganan terkait laporan kejadian darurat dari masyarakat.;;;
+
4;;Responder/Petugas Lapangan(L3);;Menerima penugasan dari L2 dan melakukan penanganan terkait laporan kejadian darurat dari masyarakat.;;;
 
}}
 
}}
 
|}
 
|}

Revisi per 30 November 2020 10.59

Deskripsi Aplikasi

Deskripsi Singkat Tentang Aplikasi

Aplikasi Call Center 112 adalah layanan aplikasi dari PT. Jasnita untuk mengelola panggilan darurat versi baru yaitu Mobile Field Responder yang memudahkan Field Responder dalam menindak lanjuti penugasan yang dilakukan oleh Dispatcher.

Pengguna Aplikasi dan Ruang Lingkupnya

No Pengguna Ruang Lingkup


1 Masyarakat Melakukan pengaduan melalui Panggilan Darurat 112.
2 Call Taker(L2) Menerima panggilan, menganalisa laporan dan merekap/input data laporan kejadian gawat darurat.
3 Dispacter(L3) Mengidentifikasi laporan dan meneruskan laporan ke L3 (Responder/Petugas Lapangan) terkait laporan kejadian gawat darurat.
4 Responder/Petugas Lapangan(L3) Menerima penugasan dari L2 dan melakukan penanganan terkait laporan kejadian darurat dari masyarakat.

Alur Kerja

Alur Panggilan Darurat 112

Galeri


Tautan