Call Center 112

Dari WikiBatam
Revisi per 30 November 2020 10.46 oleh Anita (bicara | kontrib) (Alur Kerja)
Lompat ke: navigasi, cari

Deskripsi Aplikasi

Deskripsi Singkat Tentang Aplikasi

Aplikasi Call Center 112 adalah layanan aplikasi dari PT. Jasnita untuk mengelola panggilan darurat versi baru yaitu Mobile Field Responder yang memudahkan Field Responder dalam menindak lanjuti penugasan yang dilakukan oleh Dispatcher.

Pengguna Aplikasi dan Ruang Lingkupnya

No Pengguna Ruang Lingkup


1 Masyarakat Melakukan pengaduan melalui Panggilan Darurat 112.
2 Call Taker (L2) Menerima panggilan, menganalisa laporan dan merekap/input data laporan kejadian gawat darurat.
3 Dispacter (L3) Mengidentifikasi laporan dan meneruskan laporan ke l3 (Responder/Petugas Lapangan) terkait laporan kejadian gawat darurat.
4 Responder/Petugas Lapangan (L3) Menerima penugasan dari L2 dan melakukan penanganan terkait laporan kejadian darurat dari masyarakat.

Alur Kerja

Alur Panggilan Darurat 112

Galeri


Tautan